新华社南昌2月19日电（记者陈毓珊、余贤红）因为咳嗽、低烧等症状，东华理工大学大四学生小宇（化名）在医院隔离观察后陷入了焦虑。该校的心理保健员吕洲超老师在收集学生的“心情晴雨表”时，看到了小宇一则“心情雨天”的消息。
“因为症状和新冠肺炎相似，小宇一度陷入了恐慌。”吕洲超说，在收到小宇的求助信息后，她立即拨通电话向其询问具体情况。“因为临近毕业，小宇很担心学业和工作会受到影响，担心不能毕业，影响求职。”
了解到小宇的一系列担忧后，吕洲超对他进行了心理疏导。 “心理保健员每天都会与他聊天，通过防疫知识科普、减少负面消息摄入、转移注意力等方式对他的焦虑症状进行缓解。”吕洲超说，前几天小宇确诊为支气管炎，解除了隔离期，也走出了内心的“阴霾”。
东华理工大学心理咨询中心教师徐俊莎正进行线上心理辅导。图片由江西省教育厅提供
新冠肺炎疫情发生后，为帮助师生和大众做好心理防护，增强心理免疫力，理性应对疫情，1月29日起，江西省教育厅组织省内高校心理咨询专业力量组成专业心理支持团队，为广大师生和社会大众免费提供网络心理援助服务。
江西省教育厅厅长叶仁荪介绍，目前全省已有来自34所学校的550多名教师，在疫情防控期间提供网络心理咨询服务。
根据目前已受理的咨询案例发现，咨询者所反映的问题大致可归为由疫情引发的情绪问题、人际（含家庭）关系问题、由其他身体不适对号入座引发的恐慌问题、生活压力问题、就业（职业发展）问题等方面，其中情绪问题占比67.3%。除此之外，学生群体还面临学业问题引发的担忧。
长期在家无所适从导致烦闷、易怒，接触过相关人群或自我隔离担惊受怕，普通感冒等身体不适对号入座……面对情绪问题导致的心理危机，心理健康专业教师通常会对这一类咨询者进行30-60分钟的心理疏导工作。
江西中医药大学心理咨询老师陈田林正在对学生进行心理辅导。图片由江西省教育厅提供
“提供网络心理辅导服务，是为了帮助广大师生和社会大众做好心理防护，更加理性地应对新冠肺炎疫情。”江西省委教育工委宣传部长邓文君介绍。
截至2月18日9时，江西已累计为57624人提供心理援助服务，同时为93人安排了长期心理治疗。
江西师范大学的王青华老师正通过线上语音进行心理辅导。图片由江西省教育厅提供
受疫情影响，多地采取延长寒假假期的方式助力疫情防控。在江西，中小学生已由教育部门统一安排线上教学，仍处在假期之中的高校学生的心理状况是教育部门的关注重点。
2月4日，江西省教育厅面向全体大学生开展了针对疫情的心理状况问卷调查，截至2月17日，近63.5万名大学生在线填写了调查问卷。同时，向高校辅导员发出《携手抗疫迎春来》倡议，完善朋辈互助机制，及时跟踪了解学生身心状况，发现问题及时进行网络辅导，在征得学生同意后导入心理健康专业教师进行指导、疏导。
此外，江西还组织高校策划开展一份“特殊的寒假作业”网络主题教育活动，线上开展了一批如红色诗词赏析、马克思主义经典著作、中华优秀文化典籍等朗诵接力活动，还推出一批如厨艺比拼、居家健康操等活动，在活动中加强理想信念教育，丰富居家生活，促进身心健康。
叶仁荪表示，科学系统的心理建设是打赢疫情防控阻击战的重要保障，在疫情防控最吃劲的关键阶段，更要坚持疫情防控与立德树人“两手抓”。
部分省内高校网络心理辅导服务联络方式：
江西师范大学
电话:15779799545 qq:2813008356
江西农业大学
qq:450538224、107904217、
345512305、345512305、
644878113
江西财经大学
电话:17707099197
qq:705172539、373154210、
645291922
华东交通大学
微信：shulaoshi008 qq:99619031
东华理工大学
电话:13755752126、
15179184523（微信同号）
qq:410851954、1264704494、
492955160、969333453、
295886373、2808143741
江西理工大学
电话:17870568432 qq：34399535
井冈山大学
电话：13237967002
qq:48251215、160450043、
307086354、120637216、
3105926592、2543459917
江西科技师范大学
电话：15170499798
微信：bluebrow5072、
ly13699551202、
jiuzhaigou2007、 15170499798
qq:353867945，37484440
江西中医药大学
电话:13979167176、13387086369、
13340118603、18375650326
景德镇陶瓷大学
qq:1396404495
赣南师范大学
qq:958101341
九江学院
电话:18720209127、18779006807
qq:1012609335
南昌工程学院
电话:18070409911、13330118184
qq：1134238973
萍乡学院
电话:18079907979、15979215929、
15179993005、15579955701
qq:3145606351、1019066206、
491952324、1206348103